Informativa sui Cookie

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Che cosa sono i Cookie

1.1 Definizione Tecnica

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visiti un sito web. Questi file contengono informazioni che permettono al sito di riconoscerti durante le visite successive e di personalizzare la tua esperienza di navigazione.

1.2 Tipologie di Cookie

Esistono diverse categorie di cookie classificate in base a:

• Finalità: Tecnici, di profilazione, di marketing
• Durata: Di sessione (temporanei) o persistenti
• Provenienza: Di prima parte (del sito visitato) o di terze parti
• Tecnologia: Cookie HTTP, Local Storage, Session Storage

2. Cookie Utilizzati da Fiori Medici

2.1 Cookie Tecnici Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati:

2.2 Cookie Analitici e di Performance

Utilizzati per analizzare l'uso del sito e migliorare le prestazioni:

2.3 Cookie di Marketing e Profilazione

Utilizzati per pubblicità personalizzata e remarketing:

3. Gestione delle Preferenze Cookie

4. Finalità Specifiche del Trattamento

4.1 Servizi di Floriterapia Medica

I cookie ci aiutano a fornire servizi specializzati attraverso:

• Personalizzazione consulenze: Memorizzazione preferenze terapeutiche
• Gestione ordini ricorrenti: Automazione consegne programmate
• Sicurezza dati sanitari: Protezione informazioni sensibili
• Tracciabilità prodotti: Monitoraggio qualità e provenienza

4.2 Ottimizzazione Esperienza Utente

• Memorizzazione lingua e preferenze regionali
• Personalizzazione contenuti in base alla tipologia di utente (medico, paziente, struttura)
• Ottimizzazione tempi di caricamento e performance
• Prevenzione frodi e attività sospette

5. Tecnologie Utilizzate

5.1 Cookie HTTP Tradizionali

5.2 Web Storage (HTML5)

5.3 Tecnologie di Tracciamento Avanzate

• Pixel di tracciamento: Immagini 1x1 per monitoraggio eventi
• Web Beacons: Elementi HTML invisibili per analytics
• ETags: Identificatori per cache HTTP
• Canvas Fingerprinting: Identificazione dispositivo (solo con consenso)

6. Cookie di Terze Parti

6.1 Google Services

Utilizziamo diversi servizi Google che impostano i propri cookie:

• Google Analytics: Analisi traffico e comportamento utenti
• Google Ads: Pubblicità mirata e remarketing
• Google Maps: Servizi di geolocalizzazione per consegne
• reCAPTCHA: Protezione anti-spam nei form

6.2 Social Media

• Facebook Pixel: Tracciamento conversioni e pubblico personalizzato
• LinkedIn Insight: Analytics per contenuti B2B
• YouTube: Video incorporati (modalità privacy-enhanced)

6.3 Servizi di Supporto

• Intercom/Zendesk: Chat di supporto clienti
• Hotjar: Heatmaps e registrazioni sessioni (anonimizzate)
• CDN Cloudflare: Ottimizzazione prestazioni e sicurezza

7. Gestione Cookie nel Browser

7.1 Impostazioni Browser Principali

7.2 Modalità Navigazione Privata

Tutti i browser moderni offrono modalità di navigazione privata che:

• Non salvano cronologia di navigazione
• Eliminano cookie alla chiusura della sessione
• Non memorizzano dati di form
• Limitano il tracciamento tra siti

8. Impatto della Disabilitazione Cookie

8.1 Cookie Tecnici Disabilitati

8.2 Cookie Analitici Disabilitati

La disabilitazione comporta:

• Perdita di dati statistici aggregati
• Minore capacità di ottimizzazione del sito
• Difficoltà nell'identificare problemi tecnici
• Ridotta personalizzazione dell'esperienza

8.3 Cookie Marketing Disabilitati

Gli effetti includono:

• Pubblicità meno pertinente ai tuoi interessi
• Impossibilità di misurare efficacia campagne
• Perdita di funzionalità remarketing
• Ridotta personalizzazione offerte commerciali

9. Sicurezza e Protezione Dati

9.1 Misure di Sicurezza Implementate

• Crittografia: Tutti i cookie sensibili sono crittografati con AES-256
• HTTPS Only: Trasmissione esclusiva su connessioni sicure
• HttpOnly Flag: Prevenzione accesso JavaScript malevolo
• Secure Flag: Trasmissione solo su connessioni HTTPS
• SameSite: Protezione contro attacchi CSRF

9.2 Conformità Normativa

• GDPR: Conformità al Regolamento Generale Protezione Dati
• ePrivacy Directive: Rispetto normativa europea cookie
• CCPA: Compliance per utenti California
• Cookie Law italiana: Adeguamento normativa nazionale

10. Diritti dell'Utente

10.1 Diritti Riconosciuti

In relazione ai cookie e ai dati raccolti, hai diritto a:

• Informazione: Conoscere quali cookie utilizziamo
• Consenso: Scegliere quali cookie accettare
• Accesso: Visualizzare i dati raccolti tramite cookie
• Rettifica: Correggere informazioni inesatte
• Cancellazione: Richiedere eliminazione dei dati
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento

10.2 Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti puoi:

• Utilizzare il Centro Controllo Cookie in questa pagina
• Contattarci via email: privacy@jawitix.org
• Chiamare il numero: +39 46 80802710
• Scrivere all'indirizzo: Via Francesco Crispi 87, 80121 Napoli

11. Cookie e Dispositivi Mobili

11.1 Applicazioni Mobile

Le nostre app utilizzano tecnologie simili ai cookie:

• Mobile SDK: Kit sviluppo per analytics e crash reporting
• Push Notifications: Token per notifiche personalizzate
• Local Storage: Memorizzazione locale preferenze
• Device ID: Identificatori anonimi dispositivo

11.2 Controlli Mobile

• iOS: Impostazioni → Privacy → Tracking → Consenti richieste tracking app
• Android: Impostazioni → Google → Annunci → Ripristina ID pubblicità
• App Settings: Controlli privacy nelle impostazioni app

12. Aggiornamenti e Modifiche

12.1 Frequenza Aggiornamenti

Questa Cookie Policy viene aggiornata:

• Almeno una volta all'anno per revisione generale
• In caso di modifiche normative significative
• Quando introduciamo nuove tecnologie di tracciamento
• Su richiesta delle autorità di controllo

12.2 Notifica Modifiche

Gli aggiornamenti sono comunicati tramite:

• Banner informativo sul sito web
• Email agli utenti registrati
• Notifica nell'app mobile
• Aggiornamento data "ultimo aggiornamento"